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一、服务标准:

本公司设立专业的客服和技术支持团队,提供专业、快速、热情、周到的售后服务。


二、服务热线及时间:

热线电话:0755-89337276    28885880 
客服QQ :  2853007601   2853007602

服务时间:周一至周五8:30-18:00   周六8:30-12:00(国家节假日除外)

下班或假期时间电话:13148829370


三、服务方式: 

1、客户邮箱开通后:客服会对客户的邮箱进行专业的指导,包括电话、QQ、远程指导等,告知客户邮箱重点功能,邮箱后台管理设置,使用重点注意

      事项等,协助客户尽早开通邮箱使用,并且注意邮箱使用安全。

2、客户邮箱使用过程中:接到客户电话或QQ咨询,客服第一时间解决问题,不能及时解决的问题,2小时内响应,告知客户解决方案和解决的大概时
      间。

3、预防性维护: 定期电话或QQ回访客户使用情况,告知客户邮箱使用注意事项。


四、备注

无隐性消费,除了购买邮箱的费用以外,腾讯企业邮箱提供的所有功能均可以使用,不存在额外的缴费情况,包括故障排除。


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